ه‍.ش. ۱۳۸۹ بهمن ۹, شنبه

حرکتی مبارک علیه دیکتاتوری نامبارک


شاید کمتر تصویری مانند پاره کردن عکس حسنی مبارک، دیکتار مصر، دل آدم را خنک کند. این رجاله مصری که سی سال است هم از آخور می خورد و هم از توبره، سرزمین کهن و چشم جهان عرب را به کشوری فقیر و عصبی و تروریست پرور تبدیل کرده است. کشوری که زمانی نه چندان دور، ام کلثوم نماد آن بود و الاهرام اش یکی از روزنامه های معتبر جهان محسوب می شد، امروز اگر صدائی از آن تولید میشود یا متعلق به تروریستهائی مانند ایمن الظواهری است و یا متملقین حکومت فاسد. همه این فجایع ریشه در  حکومتی فاسد و سرکوبگر دارد. سلطان پس از هشتاد سال عمر و سی سال حکومت، چون راهی برای فرار از مرگ ندارد، در پی تثبیت ولیعهد خود، جمال مبارک بود که با شورش مردم مواجه شده است. سی سال است از آخور غرب می خورد که اگر من نباشم کشور به دامن اسلام گرایان می افتد و از توبره نهادهای محافظه کار مصر بهره می برد که اگر مدیریت من نباشد،  کشوربه تاراج خواهد رفت. بی اعتباری او به جائی رسیده است که حتی اعلامیه تسلیت اش برای فاجعه تروریستی کلیسای قبطی، با تمسخر مسیحیان مصر مواجه می شود. نه در میان روشنفکران و متجددین اعتباری دارد و نه بین اسلام گرایان. امید که نسل نورسیده راه جدیدی را بگشایند و نقش محوری مصر را به آن باز گردانند. چند کشور اسلامی در خاورمیانه مانند ترکیه، برای منافع مردم فلسطین مفیدتر و برای اسرائیل به مراتب خطرناکتر است، تا رژیمهای فاسد و تا بن دندان مسلح عربی. در ایران متاسفانه اعراب محبوبیت چندانی ندارند و مخصوصا شیوخ آنها بیشتر باعث انزجار است. اما از نظر من چهره هائی مثل ملک عبدالله و شیخ دوبی و امیر قطر به مراتب موجه تر از امثال حافظ اسد و صدام حسین و حسنی مبارک و بن علی است. دست کم آنها نماد نوعی شیخوخیت سنتی اعراب هستند. این رجاله های ظاهرا رئیس جمهور، حتی در امر جانشینی نیز به سنت دیرینه عربی پایبند نیستد. در سنت عربی ولیعهد لزوما پسر حاکم وقت نیست و یکی از بزرگان خاندان حاکم است و انتخاباتی نیز در کار نیست. اما اینان مستقیما پسر خود را برای مردم، می انتخابانند!! آن هم با رای بالای نود درصد.
یک خاطره هم به نظرم رسید. همکاری داشتیم که موهای سر او علاوه بر زیبائی، بسیار پرپشت بود. اما این رفیق عادت عجیبی داشت که موهای خود را با پودر رختشوئی می شست!!. یک بار بحث شدیدی بین ما در گرفت. من گفتم پودر رختشوئی مناسب پوست و موی سر نیست، شما اگر مشکلی دارید باید انواع شامپو را امتحان کنید.او نیز در جواب می گفت که این کار بی فایده است و پودر رختشوئی هیچ ضرری برای من ندارد. بحث بی فایده ما بالا گرفت. بدیهی بود که کار او اشتباه بود ولی در نهایت با نگاهی به سر بی موی من گفت: راستی شما از چه نوع شامپوئی استفاده می کنید؟ بحث به مضحکه منتهی و خاتمه یافت. اما یک تجربه بزرگ برای من داشت، راجع به شامپو نباید اظهار نظر کنم، حتی اگر طرف با تاید استحمام کند!

ه‍.ش. ۱۳۸۹ بهمن ۵, سه‌شنبه

اشد عاباسقلی، تقی لبه دار گویوب


طبق نظرسنجی سازمان سنجش ارزش های جهانی در سال ۲۰۰۱، ایرانیان به لحاظ وطن پرستی رتبه نخست را در جهان کسب کردند. ۹۲ درصد ایرانیان ادعا کرده اند که از ملیت خود "بسیار احساس غرور" می کنند در مقام مقایسه، ۷۲ درصد آمریکایی ها و کمتر از ۵۰ درصد بریتانیایی ها و فرانسوی ها از ملیت خود "بسیار احساس غرور" می کنند.
پدر من وقتی در مقابل موضوع عجیب و غریبی قرار می گیرد و مخاطب معمولا جوان خود را نمی تواند مجاب کند، می گوید "اشد عاباسقلی، تقی لبه دار گویوب" یعنی "عباسقلی، گوش بده، تقی (پسرت) بزرگ شده! و کلاه لبه دار می گذاره!!".

ه‍.ش. ۱۳۸۹ بهمن ۳, یکشنبه

بحران پرواز و مسافرت


مسافرت با هواپیما مسئله نگران کننده ای شده است. کار من کلا تحت تاثیر این بحران است. سعی می کنم با ماهان که هواپیماهای مطمئن تری دارد، سفر کنم. ماهان نیز به همه شهرها پرواز مرتب ندارد. در مشهد و با مساعدت همکاران کوکا کولا، برای مسیر تهران به ارومیه، روز 03/11/89 ساعت شانزده، پرواز شماره 277 ایران ایر را گرفتم. کارم در مشهد نیمه تمام ماند و چون ممکن بود این پرواز را از دست بدهم، ترجیح دادم حتما برگردم. امروز که با نیم ساعت تاخیر به پای هواپیما رسیدیم، دیدم هواپیما فوکر است. ملت همواره راضی ارومیه هم انگار نه انگار. شک کردم شاید بلیط اینترنتی بوده و درست متوجه نشده ایم. پس از بد و بیراه مفصل به همکار خوشگوار مشهد، سوار  شدم. با احتیاط از مهماندار پرسیدم این پرواز تغییری کرده است؟ گفت والله بما هم چیزی نگفتند، قرار بود ایرباس A300 باشد ولی ظاهرا مسافر به حد نصاب نرسیده و هواپیما را تغییر داده اند!. به همین راحتی!. وزیری که هنوز قانع نشده است تلفات هوائی در ایران بالاست شاید هم از دیدگاه خود حق داشته باشد. چون همین امروز روزنامه ها نوشته اند طی 9 ماه امسال نوزده هزار نفر در جاده های تحت پوشش همین وزیر کشته شده اند. یعنی تقریبا روزی یک فوکر. حالا چند صد نفری هم در هوا بمیرند، این همه سر و صدا برای چیست؟.

ه‍.ش. ۱۳۸۹ دی ۲۴, جمعه

مديريت عرضه

حمید در ذیل مطلبی که راجع به یک حیوان نجیب و مورد ستم مضاعف نوشته بودم، کامنت جالبی گذاشته است. من خود از خواندن آن بسیار لذت بردم. شاید خواندن آن برای خیلی از  همکاران هم جالب باشد که چطور نحوه عرضه، فارغ از محتوای محصول یا خدمات، در قضاوت ما تاثیر دارد. برای دسترسی راحت، اینجا می گذارم.




از جمله مباحث مديريتي بحثي است به نام مديريت عرضه كه پس از انشعاب هاي فراوان از بحث اصلي كاملا تخصصي شده است. اين مبحث با وجود استقلال كاملي كه از بازاريابي، تبليغات، مديريت فروش و . . . دارد، از همه انها بهره ميگيرد. اين موضوع را مطرح كردم چون تمامي ايراداتي كه به جناب خر و انسانهايي با رگه هايي از اين نوع خريت وارد است، ناشي از سوء تد بير در همين زمينه است.
همه ما كم و زياد از اين خريت (منظورم از خريت توهين به كسي يا جناب خر نيست بلكه منظورصفتي است كه خر بدان متصف است) رگه هايي در وجودمان داريم حال يا در مقابل خانواده يا دوستان همزبانان هم وطنان همكاران و. . . اين رفتار يا ناشي از نوعي خودنمايي مظلومانه است يا سوء تدبيري است احمقانه در مديريت عرضه . شق اول مورد نظر من نيست اما در شق دوم پيشرفتهاي علمي در زمينه مديريت بشر را به نقطه اي رسانيده است كه اجازه خطا كاري بخصوص در مديريت كلان را ندارد. وقتي يك اشتباه كوچك ميتواند تاثيرات مهلك و ژرفي بر سرنوشت يك مجموعه بزرگ و در مواردي حتي كل بشر داشته باشد پس موضوع مهم است. دامنه اين موضوع، مديريت عرضه را نيز در بر ميگيرد و حتي مديران كلان هم با خريت ياد شده به راحتي مرتكب چنين اشتباهاتي مي شوند چه رسد به افراد عادي.
دقيقا به همين دليل به سوي مديريت الكترونيك پيش مي رويم تا خريت نهادينه ما كمتر بتواند منشا اثر انحراف از مدار گردد. بحثي كه شما پيش كشيديد كاملا رفتار شناسانه ، عميق و حاوي نكاتي بود كه معمولا از چشم ناظر عادي و عامي به دور است اما حيف ديدم كه از اين زاويه به آن پرداخته نشود.و صد البته مشتاقانه منتظر بودم تا بدانم كه اگر شماهم اين ضعف مديريتي را در بعضي ميبينيد ، راهكارتان چيست؟ امروزه براي حذف اين رگه هاي هر چند كوچك خريت در مديريت استراتژيك و مديران استراتژيست، صورت مسئله به كل پاك شده است. نرم افزارهاي مديريتي كاملا جايگزين هوش برتر و البته خطا پذير انساني شده اند. يعني خطا ناپذيري ماشيني جايگزين هوش انساني شده و انسان به سطح ديگري از مديريت تبعيد و محدود شده است.
اين نرم افزارها با درياف حجم عظيمي از اطلاعات از هزاران واحد يك مجموعه و پردازش آن در نهايت فارغ از هرنوع خريت انساني تصميم سازي كرده و مديران را مجاب به اعمال آن ميكنند. وزارت جنگ آمريكا " پنتاگون" بزرگترين كاربر اين نرم افزار است(البته در كشور ما هم وزارت نفت مدعي استفاده از آن است). حساسيت تصميمات دراين مراكز مي تواند پيامدهاي بي بازگشت و خطرناكي حتي براي كل بشريت داشته باشد به همين دليل اين تصميمات مي بايست به دور از هرنوع خطاي انساني باشد. با بوجود آمدن اين نرم افزارها احتمال اين خطا كاري ها در سطوح بالا ازبين رفته اما گاف هاي مديريتي مثل گاف مديريت عرضه را در سطوح خرد چه كنيم؟
يك ضرب المثل چيني مي گويد اگر شب هنگام در شهر يك چراغ رنگي روشن شود همه مردم آنرا مي بينند و نور و رنگش راتحسين ميكنند اما صبح كه خورشيد با آن عظمت طلوع ميكند كسي آنرا حتي نمي بيند. فكر كنم خورشيد هم دچار همان سوء مديريت باشد. در زندگي فردي شايد رفتار كج دار و مريز با اين خريت فقط لطماتي را به خود ما وارد كند و با آثار اجتماعي اندك، در نهايت بي اهميت جلوه كند اما هرچه هست اين خريت نه تنها هيچ ربطي به مظلوميت، انسانيت، نوع دوستي و . . . ندارد بلكه يك ايراد بزرگ و يك سوء مديريت فاحش است. اگر بتوان به خر مورد اشاره شما فقط يك ايراد گرفت آن اين است كه در نحوه، زمان، كيفيت، كميت وخلاصه همه ابعاد ارائه خدمت دچار حماقت است. زيبايي چشمانش هم زمختی  خريتش را نمي پوشاند. در بعضي از روستاها روستاييان پاك دل و مهربان در فصول سرد سال خرها را در صحرا رها ميكنند تا خود را از شر تامين آذوغه شان خلاص كنند و دوباره در بهار آنها را زنده گيري كرده پالان كش (به ضم كاف) مي كنند. آيا اين خريت در مديريت عرضه نيست؟ 
 

ه‍.ش. ۱۳۸۹ دی ۲۱, سه‌شنبه

ویندوز سرور 2008 و پرواسیو 9


اگر ویندوز سرور خود را به نسخه 2008 تغییر بدهید، با ورژن 8 پرواسیو ناسازگار خواهد بود. و حتما باید از ورژن 9 به بالا استفاده شود. از طرف دیگر چون کلاینت ها عموما ویندوز اکس پی هستند، که با پرواسیو 8 سازگاری کامل دارد، مشکل ایجاد خواهد شد. راه حل قضیه برای استفاده بدون مشکل به شرح زیر است :
- روی ویندوز سرور 2008، نسخه پرواسیو 9 را نصب کنید. روش آن دقیقا مشابه ویندوز 7 است. دقت کنید هنگام نصب لایسنس، نسخه 9 لحاظ شود.
- در کنترل پنل پرواسیو 9 و در بخش کامپتیبلیتی، فایل ورژن را به نسخه 8 تغییر دهید. در غیر اینصورت با کلاینت ها ناسازگار خواهد بود.
در چندین شرکت تصمیم به تغییر سرور گرفته بودند، چون هزار ماشاءالله دوستان در واحدهای آی تی با اولین مشکل تسلیم می شوند، و حوصله خواندن و زدن چرخی در اینترنت را هم ندارند، من نیز خود را درگیر  این موضوع نکردم. و همواره تاکید می کردم که بهتر است از همان ویندوز 2003 استفاده شود. ما که نیم قرن عقب هستیم، پنج سال بیشتر به جائی برنمی خورد. تا اینکه آقای مهندس شهرام شفق در کوکاکولای تبریز تصمیم به این کار گرفتند. سوابق ایشان و روح جستجوگرشان واضح بود که این مشکل را به سرانجامی خواهد رساند. آنچه که نوشتم نتیجه تجربه ایشان بود که در شبکه کوکا کولای تبریز نصب و مورد استفاده قرار داده اند. قابل توجه دوستان و مدیران آی تی که مهندس شفق، مدیر تولید کوکا کولا هستند. سمت و تحصیلات ایشان که فوق لیسانس مهندسی شیمی است، هیچ ارتباطی به کامپیوتر ندارد. در سیستم توزیع و فروش نیز کاهنده های هوشمند، یادگار همکاری مشترکمان است. این نوع کاهنده ها و شیوه پردازش آنها کاملا کم نظیر است و امروز من افتخار این را دارم که بعنوان یکی از برگ های برنده سیستم، نسبت به نرم افزارهای رقیب، به آن ببالم. عنقریب نسبت به مزایای استفاده از آن مطلب مفصلی خواهم نوشت. ضمن سپاس از آقای مهندس شفق، اکنون با اطمینان و اعتماد به تجربه ایشان، استفاده ازویندوز 2008 را در صورت تمایل میتوان شروع کرد.

ه‍.ش. ۱۳۸۹ دی ۲۰, دوشنبه

سقوط هواپیما در ارومیه


سریال سقوط هواپیما، ظاهرا پایانی ندارد. شهر ما کاملا عزادار شد. مردم ارومیه که مدتها انتظار بارش برف رامی کشیدند، کامشان با اولین بارش زمستانی تلخ شد. تمام شبکه های بین المللی مانند یورونیوز، فرانس 24 و بی بی سی، خبر فوری زده بودند. اما چندان اطلاعات دست اولی نداشتند. احتمال زنده ماندن تعدادی از مسافرین، روزنه امیدی بود. از سر ناچاری سری به کانالهای چند گانه صدا و سیما زدم. یکی فوتبال نشان می داد، دیگری سخنرانی داشت و در هیچکدام خبری از خبر فوری، جهان نبود. آنچنان به بحرانهای نفس گیر مبتلا هستیم که مرگ بیش از هفتاد هموطن، شایسته خبر فوری و مستقیم حتی در شبکه خبرنیست. یک درصد جمعیت جهان و سی درصد تلفات ناشی از سقوط هواپیما، سهم ما از جهان است. هنوز وزیر قانع نشده است که آمار هولناکی است. امشب قرار بود برای نصب و راه اندازی سیستم پیش فروش به اصفهان و زمزم اصفهان بروم. نه دل و دماغ سفر داشتم و نه جرات پرواز.

باد فتق آریائی


یکی از معضلات بزرگ ما از موسیقی گرفته تا سیاست و فرهنگ، پدیده ای است بنام تلویزیون لس آنجلسی. اینها عموما افرادی بی سواد هستند، که طی سی سال گذشته نه چیزی آموختند و نه چیزی را فراموش کرده اند. نادانی آنها در حدی است که از یکی از بزرگترین مراکز هنری و فرهنگی امریکا و بلکه جهان، محصولی را تولید و عرضه می کنند که در داخل کشور با عنوان لس آنجلسی! تحقیر می شود. مرد نادانی که خود را فردوسی شناس و محقق و استاد می داند،  به خود اجازه می دهد به فرهنگ و دین بیش از یک میلیارد انسان با رکیک ترین الفاظ توهین کند و به عرب ستیزی نژادپرستانه و واپسگرا، دامن بزند. غم انگیز اینجاست که چنین مرد هتاکی، بیننده هم دارد. قشر فرهیخته و باسواد جامعه اراجیف آنها را جدی نمی گیرد و این البته اشتباه بزرگی است. براحتی میتوان اشخاص کنجکاو و دانشگاه رفته ای را سراغ کرد که مزخرفات این نادان را حتی ضبط می کنند تا سر فرصت کلمه ای را از دست ندهند. باید به نقد آنها نشست و چه نقدی زیباتر از طنز اخیر مهران مدیری در خصوص یکی از این اندیشمندان! خود خوانده. این ویدئو به تنهائی آب در خوابگه مورچگان ریخته و حسرت مندان باد فتق آریائی را حسابی به تکاپو انداخته است. 

ه‍.ش. ۱۳۸۹ دی ۱۹, یکشنبه

دسترسی تکمیلی و تولید انواع خروجی ها


بعضی پیشنهادها بقدری جالب هستند که انسان حسرت گذشته را می خورد که چرا از سالهای قبل چنین کاری انجام نشده است. می دانید که در سیستم توزیع و فروش امکان دسترسی به اطلاعات خارج از خود سیستم، تقریبا محال است. سالهاست  به این موضوع فکر می کنم و با دوستان زیادی نیز مشورت کرده ام که چطور در محیطی مثل اس کیو ال سرور هم میتوان چنین امکانی بوجود آورد. پاسخ متاسفانه منفی است و در محیطهای مدرن امکان وابسته کردن کامل دیتا به اپلیکیشن وجود ندارد. همین ویژگی است که با اطمینان به تمام شرکتها قول می دهم که اگر کسی حتی سیستم توزیع و فروش را داشته باشد و روی دیتای شما رجیستر نشده باشد، امکان درز یک بایت اطلاعات از طریق سیستم نیست. اما همه ما دل نگران سوءاستفاده از خروجی های مبتنی بر چاپ بودیم که سابقه هم داشته است. یعنی اگر شخصی به صورت غیر مجاز یک گزارش چاپی مفصل از لیست مشتریان تهیه کند، عملا بخش عمده ای از راه را رفته است. امروز این پیشنهاد را دریافت کردم و بلافاصله در سیستم رمزگذار و دسترسی تکمیلی کاربران، امکان دسترسی به تولید هر نوع خروجی برای کاربران، مطابق مجوز، گنجانده شد. 

ه‍.ش. ۱۳۸۹ دی ۱۵, چهارشنبه

یادآوری برای همکاران و مدیران سیستم ها

قبلا ایمیلی در خصوص قطع همکاری، همکاران شما فرستادم. با این مضمون که در تمام شرکتها لیستی از ایمیل، همکاران که بنوعی مرتبط به سیستم توزیع و فروش هستند، به من ارائه شده است. بسته به شرایط و اگر مطلبی در خصوص سیستم وجود داشته باشد برای همه می فرستم. تقاضا کردم هر وقت شخصی، ارتباط کاری خود را با شما قطع می کند و یا به واحدی منتقل می شود که به سیستم ها ارتباطی ندارد، شما هم به هر دلیلی مایل نیستید که آن فرد در جریان اطلاع رسانی بعدی قرار گیرد، حتما خبر دهید. بیش از یک سال از تاریخ آن ایمیل می گذرد، چند مورد نیز اتفاق افتاده، ولی کسی خبر نداده است. بدیهی است مسئولیت هر گونه دردسر احتمالی، بعهده کسی است که باید اطلاع می داد. خوشبختانه این پست تا گوگل برپاست باقی خواهد ماند، وکسی نخواهد توانست بگوید دریافت نکردم و یا برای من فرستاده نشده است!.